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Muchas veces los clientes o ejecutivos de comunicación interna de diversas empresas me preguntan: ¿Cuál es el medio de comunicación interna más utilizado por empresas de servicio? ¿Cuál es el número óptimo de aperturas de mailings de comunicación interna? ¿Qué tema...
Muchas veces me preguntan qué indicadores debemos (o podemos) medir en la gestión de las comunicaciones internas. Buscamos, de alguna manera, un “número mágico” que nos ayude a demostrar que somos efectivos. Sin embargo, cada organización puede y debe definir sus...
Siempre me he definido como una “evangelizadora” de la comunicación interna estratégica, es decir, aquella que apoya la estrategia y propósito de la organización. La comunicación no es sólo táctica u operativa (aunque claramente es los más visible de nuestra...
Cuando el lenguaje y la comunicación se integran en un algoritmo, dejándonos tiempo para centrarnos en lo clave: estrategia y comunicación centrada en las personas. Cada año, la FundéuRAE o Fundación del Español Urgente (patrocinada por la agencia Efe y la Real...
Quiero responder ¡SI! a esta pregunta… y con evidencia, porque en la última Encuesta de Comunicación Interna (ECIC), cuyos resultados lanzamos en marzo de 2022, nos encontramos por primera vez una respuesta que nos alegra y que se refiere a la principal tarea que...
Medir nuestra gestión en comunicación interna es una de las deudas que tenemos aquellos que trabajamos en esta joven disciplina. Cuando realicé el curso de certificación en el ROI Institute, me dijeron que, si ya era difícil medir acciones intangibles de Recursos...
