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Siempre me he definido como una “evangelizadora” de la comunicación interna estratégica, es decir, aquella que apoya la estrategia y propósito de la organización. La comunicación no es sólo táctica u operativa (aunque claramente es los más visible de nuestra...
Hace un par de semanas leí un artículo de Enrique Dans – a quien sigo hace varios años - sobre el efecto de los algoritmos generativos para algunas profesiones[1], en donde habla específicamente de un estudio realizado para ver la consecuencia de ChatGPT en el...
Quiero responder ¡SI! a esta pregunta… y con evidencia, porque en la última Encuesta de Comunicación Interna (ECIC), cuyos resultados lanzamos en marzo de 2022, nos encontramos por primera vez una respuesta que nos alegra y que se refiere a la principal tarea que...
Medir nuestra gestión en comunicación interna es una de las deudas que tenemos aquellos que trabajamos en esta joven disciplina. Cuando realicé el curso de certificación en el ROI Institute, me dijeron que, si ya era difícil medir acciones intangibles de Recursos...
Cuando inicia el año, una de las grandes necesidades de los comunicadores internos es planificar las actividades del año. Pero muchas veces la planificación se centra en tareas (gestión o actividad) y no en lo que la organización requiere de una comunicación...
Una de las principales causas de fracaso de los procesos de cambio, es que no se gestiona el cambio y sus impactos; otro aspecto crítico, es la escasa o nula comunicación en el proceso. ¿Qué significa gestionar el cambio? Significa identificar y gestionar aquellos...
Se acaba el décimo mes de este segundo año de pandemia. Ya estamos ad portas del 2022 y seguimos en tiempos de incertidumbre. ¿Cómo planificamos, entonces? Aquí algunos tips para mirar nuestro abordaje comunicacional en contextos complejos: 1.- Diagnóstico y...
El 3 de octubre del año 2011 nació Internal, con el objetivo de aportar al conocimiento y crecimiento de la Comunicación Interna en Chile y América. Hoy, mirando hacia atrás, puedo ver un gran aporte en relación con muchos hitos que han ido posicionando a esta...
En tiempos de cambio, como los que estamos viviendo, la necesidad de transformación de las organizaciones es cada vez más requerida y acelerada. Y para que esta evolución sea efectiva, se requiere gestionarla y comunicarla. Por ello apunto a que necesitamos...
Mirando esta evaluación de mitad de año, vemos la necesidad de formarnos como comunicadores internos en gestión de cambio, comunicación de crisis, gestión de la CI desde la estrategia, entre otros aspectos. Por ello, como equipo Internal, lanzaremos Academia...
