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La Comunicación Interna crece, pero hay que persistir

Si bien la Comunicación Interna crece en América Latina, aún es vista como un gasto y no como una inversión, por muchas organizaciones y empresas.

Tenemos numerosas empresas que no tienen área, ni presupuesto, ni gestión en Comunicación Interna; mucho menos una estrategia y un plan definido. Sin embargo, veo como cada día hay más instituciones preocupadas por comunicar más y, sobre todo, mejor.

Es un camino lento esta construcción de equipos y comunicadores que “prediquen” sobre el rol estratégico de las comunicaciones internas; generando un aporte a las organizaciones y a las personas.

En este camino, debemos persistir quienes creemos en el valor que la comunicación interna agrega a las instituciones, que cada vez requieren más apoyo para consolidar su cultura, generar compromiso, comunicar metas y su visión, gestionar cambios o acentuar su clima laboral.

Las comunicaciones internas están en cada desafío de la organización y para ello debe ser una competencia clara de los líderes, en su rol de conducción y acompañamiento.

Sabemos que la tarea no es fácil, y que si bien se reconoce a necesidad de contar con una estrategia de comunicación interna, aún las organizaciones no cuentan con presupuesto ni con todo el apoyo de la Alta Dirección, que se requiere.

Pero debemos seguir trabajando, generando espacios para compartir buenas prácticas y conversar como el Team DialogusCI, que cada jueves en la noche se reúne a tuitear sobre Comunicación Interna; o la organización de Encuentros y Foros, como el Primer Foro Latinoamericano de CI que se realizará en agosto en Uruguay.

En toda Latinoamérica hay especialistas levantando la bandera de la comunicación interna. Sigamos haciéndola flamear.

 

Seguimos comunicados,

Susana Cáceres G,

Socia Directora

INTERNAL

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¿La Comunicación Interna está preparada para el año de la Innovación?

Uno de los objetivos de la Comunicación Interna es la promoción de la Innovación. Es un aspecto fundamental en las organizaciones actuales, que requieren adaptarse cada vez más rápido a los cambios en el entorno y ganarle a la competencia.

Por otro lado, la comunicación interna debiera promover la innovación en distintos colaboradores de las organizaciones, quienes desde sus diferentes roles pueden generar creatividad y nuevas ideas  en una organización.

El año 2013 ha sido denominado como el  Año de la Innovación en Chile. Este contexto país es un excelente marco para darle a la creatividad y a la innovación el lugar que se merece en nuestras organizaciones.

Es una tarea que Comunicaciones Internas debe estar dispuesta a desarrollar de manera excelente. Un buen plan de innovación requiere de un mejor plan de comunicación interna. Requiere del compromiso de los colaboradores y de la Dirección; para ello es fundamental que los colaboradores de la organización CONOZCAN, CREAN Y QUIERAN generar nuevas ideas y nuevas formas de hacer las cosas. Lee el resto de esta entrada

Se va un año de cambios y desafíos, que se agradecen…

Este año comencé una nueva etapa en mi vida profesional, fundando Internal. Aunque ya había vivido la independencia y el emprendimiento, siento que esta nueva aventura tiene muchas diferencias a lo que había realizado años antes.

Los escenarios son distintos; y este contexto también cambia día a día y nos pone nuevos desafíos y pruebas. Hoy las redes sociales son parte de nuestra vida personal,  profesional y empresarial de manera indiscutida. Por otra parte, las organizaciones cada vez más se dan cuenta del rol de las comunicaciones internas y de los empleados alineados en el cumplimiento de sus metas. Además el mundo está turbulento, desde lo económico y hasta la indignación. El cambio, no queda duda, es lo más claro hoy… y yo cambié…

Este 2011 -que se aleja- decidí comenzar a dedicarme a la consultoría de la disciplina que me apasiona y en el que he trabajado la mayor parte de mi vida profesional: las comunicaciones internas. Así, renuncié a una gran empresa, en la cual pude desarrollar grandes proyectos e interesantes campañas, en el ámbito de las audiencias internas. Renuncié a Nestlé en agosto, ante la expectación y duda de muchos amigos y conocidos… ¿Cómo renuncias a Nestlé?, me decían… es difícil transmitir la necesidad de cambio y de crecimiento en otros ambientes y fronteras, que era lo que me impulsaba. Se veía que dejaba una gran estabilidad por la incertidumbre… Y puede que así haya sido, pero el impulso que te da esa adrenalina, vale la pena!!!

Como ese cambio no fue suficiente, decidí además vender mi casa en la tranquila y tradicional Villa Macul, para irme a un departamento antiguo en el Barrio Yungay, en Santiago Antiguo. Otro gran cambio y vaya que ha sido positivo! Mis hijos están felices y yo también!

En agosto participé en el Primer Encuentro de Comunicaciones Internas en Uruguay, compartiendo la experiencia sobre sistematización de comunicación en cascada o Team Briefing.

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