Cuando se trata de construir una carrera en Comunicación Interna, entender cuáles son las habilidades más valoradas en el mercado laboral es fundamental. Hoy, las organizaciones buscan perfiles capaces de equilibrar táctica, estrategia y una mirada profunda del negocio. Por eso, analizamos con apoyo de la IA, cuáles son las habilidades más recurrentes en ofertas de empleo de Comunicadores Internos en América Latina y España.

Las habilidades más solicitadas para un rol general de Comunicación Interna

Según el análisis, las competencias más destacadas combinan ejecución y visión estratégica. Las principales habilidades requeridas son:

1. Redacción y adaptación de contenidos para audiencias internas.
2. Manejo de múltiples canales y plataformas digitales, con dominio de formatos audiovisuales y corporativos.
3. Estrategia y planificación, alineadas con los objetivos organizacionales.
4. Colaboración transversal con líderes, áreas técnicas y distintos stakeholders.
5. Medición y análisis de resultados, con foco en impacto y aprendizaje continuo.

En cuanto a formación profesional, las vacantes suelen exigir carreras como Comunicación, Periodismo, Marketing o Relaciones Públicas, junto con experiencia relevante en proyectos internos.

Habilidades indispensables para un Gerente de Comunicación Interna

Al revisar vacantes específicas para cargos de liderazgo, principalmente en México, España y Chile, aparecen nuevas capas de exigencia. Además de la formación en Comunicación, se suman carreras como Administración de Empresas y un mínimo de cinco años de experiencia.

Las habilidades más repetidas para este rol incluyen:

• Excelente redacción y storytelling corporativo.
• Dominio técnico de medios y plataformas internas.
• Pensamiento estratégico, con visión de negocio y capacidad de conectar comunicación con resultados.
• Fomento de la participación y voz del colaborador, impulsando engagement y comunidad.
• Medición del impacto y evaluación de la eficacia de las acciones.
• Acompañamiento de procesos de transformación organizacional: cambios culturales, nuevas estructuras, metodologías de trabajo, etc.

La visión estratégica y la capacidad de apoyar transformaciones complejas se consolidan como habilidades clave para los comunicadores internos del futuro.

Lo que dicen los líderes de la disciplina

En mi libro “Cómo Medir la Efectividad y el Impacto de la Comunicación Interna y no Morir en el Intento” del año 2024, entrevisté a varios gerentes y subgerentes de comunicación interna de América Latina y les pregunté por las competencias más relevantes de un comunicador interno, para el Capítulo “El nuevo perfil del profesional de Comunicación Interna”. Este fue el resultado:

Como observamos, el ámbito de Desarrollo de Contenidos (redacción) es el menos importante según los directivos de la disciplina, mientras que la Visión Estratégica del Negocio, es la más destacada. En segundo lugar, aparece Medición, junto a Cultura Digital e IA.

Nuestro rol avanza y será cada vez más relevante para las organizaciones del futuro. Potenciemos nuestras habilidades y demos un nuevo aporte a las empresas, impactando también en esas búsquedas laborales, que no necesariamente están abordando todo aquello que podemos poner al servicio de las personas y de las organizaciones.

Desde adentro de nuestros lugares de trabajo podemos demostrar que nuestro rol va a ser cada vez más relevante y estratégico; pero si tenernos una sola persona haciendo todo el trabajo de comunicación interna es difícil salir de lo táctico para conseguir la perspectiva estratégica. ¡Vamos por más!

Seguimos comunicados,

Susana Cáceres González
Socia Directora
www.internal.cl