Cada año, la Encuesta Iberoamericana de Comunicación Interna (ECIC) demuestra la evolución del área y nos permite hacer algo clave para cualquier disciplina estratégica: medir para optimizar.

La evolución de la Comunicación Interna no se intuye, se analiza. Y eso implica comparar resultados, revisar tendencias y entender cómo estamos respondiendo a los desafíos organizacionales y al contexto local y global.

En versiones anteriores vimos avances concretos:

• Mayor posicionamiento estratégico del área.
• Consolidación de WhatsApp como canal masivo de comunicación.
• Crecimiento sostenido de la comunicación digital y colaborativa.

Pero también detectamos brechas relevantes:

• Desarrollo insuficiente de habilidades comunicacionales en líderes.
• La medición de efectividad e impacto sigue siendo una deuda estructural en muchas organizaciones.

Porque sí: comunicar sin medir es como lanzar un mensaje en botella y esperar KPI mágicos.

ECIC 2026: evolución y nuevas variables estratégicas

Este año podremos comparar resultados con los estudios 2024 y 2025, incorporando nuevamente el análisis de las condiciones laborales de los comunicadores internos, un dato clave para entender la madurez de la profesión y su impacto organizacional.

Si aún no revisas el estudio anterior, puedes consultar la edición 2025 completa aquí.

Brasil se incorpora: ampliamos la mirada regional

Gran hito 2026: por primera vez la ECIC incorpora a Brasil.

Esto permitirá analizar el estado de la Comunicación Interna en el mercado brasileño y comparar diferencias y similitudes con el resto de Iberoamérica. Más países, más realidades, más data estratégica para tomar decisiones con visión regional.

Nuevas preguntas, nuevas conversaciones

La ECIC 2026 también incluye nuevas preguntas surgidas de sugerencias de los propios comunicadores. Entre ellas:

• Evaluación del presupuesto del área.
• Existencia de programas formales de formación de líderes.
• Porcentaje de trabajadores sin acceso digital.
• Medios en los que se invertirá este año.

Porque la evolución de la Comunicación Interna también depende de escuchar a quienes la lideran día a día.

El objetivo sigue siendo el mismo: elevar la disciplina

Evaluar nuestro desarrollo, crecimiento y aporte estratégico a las organizaciones de Iberoamérica.

Medir no es solo revisar números. Es entender dónde estamos parados y hacia dónde queremos llevar la Comunicación Interna en los próximos años.

Participa en la ECIC 2026 aquí y sigamos construyendo, con datos, el futuro de esta disciplina.

Seguimos conectados,

Susana M. Cáceres G.
Socia Directora
www.internal.cl