El 2025 marca un nuevo hito en mi trayectoria en Comunicación Interna. Han pasado nueve años desde la publicación de mi primer libro, Comunicación Interna, Pilar de la Estrategia Organizacional, y el mundo ha cambiado radicalmente.

¿Por qué una segunda edición? Porque en nuestra disciplina, nueve años es una eternidad. El contexto organizacional, tecnológico y social ha evolucionado, y este libro necesita una actualización profunda para seguir siendo una guía útil y vigente.

Este manual, creado para gestionar la Comunicación Interna en las empresas, requiere un refresh, una revisión estratégica que incorpore los nuevos desafíos que enfrentan las organizaciones.

En esta edición, sigo enfatizando el rol estratégico de la Comunicación Interna, la importancia de la planificación, el papel fundamental del liderazgo como comunicador, la irrupción de la inteligencia artificial en nuestra disciplina y la necesidad de medir la efectividad y el impacto de nuestra labor.

A lo largo de nueve capítulos, esta nueva versión busca ofrecer herramientas tanto para quienes inician en el mundo de la Comunicación Interna, como para quienes necesitan revisar estrategias y planes ya implementados. También es una invitación para aquellos que desean profundizar en cómo comunicar y escuchar de manera más efectiva dentro de sus organizaciones.

Agradezco a quienes han adquirido mis libros y han confiado en mi trabajo. Como periodista, académica, autora y empresaria, sigo comprometida con el crecimiento y desarrollo de la Comunicación Interna, compartiendo conocimientos, experiencias y también preguntas.

Hoy más que nunca, la Comunicación Interna es clave para el éxito organizacional. Las empresas que fomentan una comunicación efectiva logran equipos más comprometidos, escuchados y alineados con su propósito.

Pronto compartiré más detalles sobre el lanzamiento de esta nueva edición. Seguimos comunicados.

Susana Margarita Cáceres González
Socia Directora
www.internal.cl