En tiempos de alta competitividad, con consumidores y clientes cada vez más exigentes, las compañías requieren implementar nuevos programas, sistemas o herramientas de calidad total. Todos estos sistemas o modelos -que me ha tocado conocer en diferentes compañías-...
Comunicar bien al interior de la organización permite alinear los objetivos y metas institucionales y dar sentido al trabajo diario. Cada colaborador sabe por qué hace su trabajo y lo puede desempeñar de manera más eficiente. Ello desemboca en que las empresas...
La experiencia de marca es un concepto de marketing que se relaciona con que el consumidor ya no sólo requiere de una imagen para comprar un producto o servicio. Ahora también quiere vivir la experiencia; sentir qué pasa con este producto; conocer el servicio en...
Todos sabemos lo que significa un cambio de casa. Cajas, cajas (más cajas), basura, recuerdos, “cachureos”… Para qué guardé esto, esto de dónde salió, etc., etc. Bueno, yo me estoy mudando. Y el estrés que eso significa me ha inundado… Los cambios siempre tienen cosas...
Ésta fue la principal conclusión del Primer Encuentro de Comunicaciones Internas de Uruguay, organizado por Crear Comunicación, en Montevideo, entre el 17 y el 19 de agosto de 2011. Y no podía ser de otra manera! El crecimiento de esta disciplina de las...
