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Este ha sido un año desafiante a nivel mundial, con inestabilidad económica, cambio climático que ha generado crisis en distintos países y conflictos internacionales. Los comunicadores internos no hemos estado lejos de estos impactos, ya que las organizaciones y...
Las claves que marcaron la Comunicación Interna en 2025 ¿Cómo fue este 2025?¿De qué hablamos cuando hablamos de Comunicación Interna?¿Cuáles fueron las principales problemáticas y aprendizajes? Creo que hay cuatro verbos (si palabras, lenguaje) que marcaron para mí...
Cuando comencé a trabajar en Comunicación Interna tenía que explicar a qué me dedicaba con peras y manzanas. Las caras de pregunta surgían inmediatamente, ya que era una disciplina poco conocida y, durante muchos años, poco reconocida. Hablar de Comunicación...
Hace pocos días analizamos la evolución del área con los resultados de la Encuesta Iberoamericana de Comunicaciones Internas – ECIC 2025, estudio que desarrollamos en mi consultora desde 2012. Y en la última versión del estudio hay cambios significativos en la...
Estamos conmemorando un nuevo Día del Trabajo, agradeciendo a quienes laboran día a día en todo el mundo. En Chile, la fuerza laboral supera los diez millones de personas. Si miramos América Latina, tenemos 330 millones de trabajadores y a nivel mundial son cerca...
El 2025 marca un nuevo hito en mi trayectoria en Comunicación Interna. Han pasado nueve años desde la publicación de mi primer libro, Comunicación Interna, Pilar de la Estrategia Organizacional, y el mundo ha cambiado radicalmente. ¿Por qué una segunda edición?...
La Comunicación Interna es, por naturaleza, colaborativa. Estoy convencida de ello y es una de las razones por las que me apasiona esta disciplina: siempre hay espacios para aprender, compartir y crecer juntos. Hace un tiempo, escribí sobre la importancia de los...
Muchas veces me preguntan qué indicadores debemos (o podemos) medir en la gestión de las comunicaciones internas. Buscamos, de alguna manera, un “número mágico” que nos ayude a demostrar que somos efectivos. Sin embargo, cada organización puede y debe definir sus...
¿Cómo se ve afectada la reputación con la comunicación? Muchas veces la mirada externa e interna de la comunicación está reñida. De partida, en la mayoría de las organizaciones se gestiona en área diferentes y no se conectan los mensajes que entrega. Está visión...
Uno podría pensar que la gestión y/o el área de comunicación interna está muy alejada de las prioridades de los Directorios o de los desafíos a futuro que vislumbran. Y tal vez lo esté. Sin embargo, cuando miramos el estudio “Prioridades de las juntas directivas de...
