Cada año, la Encuesta Iberoamericana de Comunicación Interna (ECIC) demuestra la evolución del área y nos permite hacer algo clave para cualquier disciplina estratégica: medir para optimizar. La evolución de la Comunicación Interna no se intuye, se analiza. Y eso...
Muchas veces me preguntan qué indicadores debemos (o podemos) medir en la gestión de las comunicaciones internas. Buscamos, de alguna manera, un “número mágico” que nos ayude a demostrar que somos efectivos. Sin embargo, cada organización puede y debe definir sus...
