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Cada vez más, en mi ejercicio como lideresa (¡gran desafío diario!) y en mi asesoría y formación de líderes en habilidades comunicacionales, estoy convencida que el liderazgo y la comunicación son dos ámbitos indisolubles. La comunicación es parte inherente de ser...
¿Cómo se ve afectada la reputación con la comunicación? Muchas veces la mirada externa e interna de la comunicación está reñida. De partida, en la mayoría de las organizaciones se gestiona en área diferentes y no se conectan los mensajes que entrega. Está visión...
Llevo muchos años aprendiendo sobre habilidades comunicacionales y desarrollando habilidades comunicacionales en otros, que claramente también es un profundo ejercicio para incorporar competencias al formar. Y cada año, con...
El 2022 ha sido definitivamente un año híbrido. No solo hablando desde la nueva modalidad mixta de trabajo presencial y virtual, sino que también un año híbrido de pandemia: con mascarillas/sin mascarillas, con aforos/sin aforos, con test pcr/sin test pcr, etc....
Todo cambio tiene dos dimensiones: el ámbito técnico y el ámbito humano. Y para que los procesos de cambio sean exitosos necesitamos gestionar el lado humano de esa transformación. Resistirnos a la pérdida que implica un cambio es absolutamente normal, y nos sucede...
Estamos enfrentando un proceso de cambios complejos e intensos, no sólo a nivel empresarial, sino también a nivel social. A nivel global, la pandemia trajo consigo grandes cambios en cómo nos relacionamos, modificando comportamientos a través de la tecnología, como...
Estamos viviendo una ventana de tranquilidad en esta pandemia, que comenzó hace más de dos años. Esta especie de tensa calma ha llevado a muchas organizaciones a vivir lo que en Europa han llamado “la gran renuncia”: un aumento exponencial de renuncias a los...
Quiero responder ¡SI! a esta pregunta… y con evidencia, porque en la última Encuesta de Comunicación Interna (ECIC), cuyos resultados lanzamos en marzo de 2022, nos encontramos por primera vez una respuesta que nos alegra y que se refiere a la principal tarea que...
Una de las principales causas de fracaso de los procesos de cambio, es que no se gestiona el cambio y sus impactos; otro aspecto crítico, es la escasa o nula comunicación en el proceso. ¿Qué significa gestionar el cambio? Significa identificar y gestionar aquellos...
El 3 de octubre del año 2011 nació Internal, con el objetivo de aportar al conocimiento y crecimiento de la Comunicación Interna en Chile y América. Hoy, mirando hacia atrás, puedo ver un gran aporte en relación con muchos hitos que han ido posicionando a esta...
