Archivo de la categoría: Branding interno

Ejemplo Uso de Video en Comunicaciones Internas

Hola lectores!

Quiero compartir con ustedes este video de la celebración de los 20 años de la empresa francesa de cosméticos y perfumes Shiseido, que muestra cómo las nuevas tendencias en Comunicaciones Internas pueden generar equipo, alineamiento, buen clima laboral, además de orgullo y pertenencia!

En él participaron todos los empleados, incluido el CEO!

Da click en la imagen para ver este ejemplo del uso del video en Comunicaciones Internas.

Seguimos comunicados!

Susana Cáceres G.

Socia Directora

(+56-9) 9 2386238

susana@internal.cl

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Facilitadores Internos: Una Clave para la Estrategia de Comunicación Interna

He tenido el agrado y el desafío de formar equipos de corresponsales internos y realmente son un excelente aporte a la estrategia de comunicaciones de una organización.

Comunicación interna que se hace participativa al generar un equipo comprometido y motivado con las comunicaciones y con los objetivos y metas institucionales.

Beneficios de formar un equipo de corresponsales

  • Generas un cable a tierra para identificar qué información necesitas comunicarle a tus colaboradores.
  • Identificas noticias de interés común para tus medios internos y no sólo información descendente basada en lo que la dirección quiere comunicar.
  • Generas un equipo motivado que actúa como termómetro de efectividad o grupo de control de tu estrategia de comunicaciones.
  • Estableces un mecanismo de comunicación ascendente, ya que la organización los valida y utiliza como medio de comunicación hacia arriba.
  • Estableces líderes de opinión, ya que los facilitadores son re-conocidos por la organización y se convierten en líderes de comunicación descendente. Lee el resto de esta entrada

Cuando la Calidad Total llama a nuestra puerta

En tiempos de alta competitividad, con consumidores y clientes cada vez más exigentes, las compañías requieren implementar nuevos programas, sistemas o herramientas de calidad total.

Todos estos sistemas o modelos  -que me ha tocado conocer en diferentes compañías- requieren un cambio cultural en la organizacional para su exitosa implementación. Lo que veníamos haciendo ya no nos sirve; hay que dejar ciertas prácticas y aprender otras; hay que involucrar a los colaboradores  en este nuevo sistema; necesitamos del compromiso de todos, desde la dirección de la organización; vamos hacia la excelencia y todos estamos en el mismo bus…

Todas estas afirmaciones, ¿les parecen conocidas? Lee el resto de esta entrada

Comunicación Interna y Experiencia de Marca (o Brand Experience)

La experiencia de marca es un concepto de marketing que se relaciona con que el consumidor ya no sólo requiere de una imagen para comprar un producto o servicio. Ahora también quiere vivir la experiencia; sentir qué pasa con este producto; conocer el servicio en profundidad… Es decir, andar en el auto, sentir el burbujeo del trago en la garganta, vibrar con el audio espectacular del home teather, disfrutar la espera en la clínica, etc.

La experiencia de marca (o brand experience) logra que una marca sea capaz de transformarse en una experiencia… Vivir la marca es mucho más potente que sólo verla. Si a eso agregamos la conformación de comunidad a través de redes sociales y los diversos puntos de contacto que hoy puede lograr una marca, eso multiplica exponencialmente la posibilidad de que tu público externo viva la marca y con ello tu imagen y tu reputación… Pero, por supuesto, para ello es vital que la experiencia sea positiva.

Qué tiene que ver esto con la comunicación interna, dirán ustedes Lee el resto de esta entrada