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La comunicación interna ha evolucionado desde un rol funcional hacia un factor estratégico clave en el desarrollo de las organizaciones. Más que una herramienta, es una disciplina que impacta directamente en la cultura, el liderazgo y la experiencia de las...
Cada vez más, en mi ejercicio como lideresa (¡gran desafío diario!) y en mi asesoría y formación de líderes en habilidades comunicacionales, estoy convencida que el liderazgo y la comunicación son dos ámbitos indisolubles. La comunicación es parte inherente de ser...
Muchas veces me preguntan qué indicadores debemos (o podemos) medir en la gestión de las comunicaciones internas. Buscamos, de alguna manera, un “número mágico” que nos ayude a demostrar que somos efectivos. Sin embargo, cada organización puede y debe definir sus...
¿Cómo se ve afectada la reputación con la comunicación? Muchas veces la mirada externa e interna de la comunicación está reñida. De partida, en la mayoría de las organizaciones se gestiona en área diferentes y no se conectan los mensajes que entrega. Está visión...
La importancia de demostrar el aporte de la comunicación interna a la estrategia organizacional, con indicadores y resultados tangibles. Sabemos, como comunicadores, que “lo que no se comunica, no existe”. Es decir, si no somos capaces de visibilizar algo, para...
Hace un par de semanas leí un artículo de Enrique Dans – a quien sigo hace varios años - sobre el efecto de los algoritmos generativos para algunas profesiones[1], en donde habla específicamente de un estudio realizado para ver la consecuencia de ChatGPT en el...
Cuando el lenguaje y la comunicación se integran en un algoritmo, dejándonos tiempo para centrarnos en lo clave: estrategia y comunicación centrada en las personas. Cada año, la FundéuRAE o Fundación del Español Urgente (patrocinada por la agencia Efe y la Real...
El 2022 ha sido definitivamente un año híbrido. No solo hablando desde la nueva modalidad mixta de trabajo presencial y virtual, sino que también un año híbrido de pandemia: con mascarillas/sin mascarillas, con aforos/sin aforos, con test pcr/sin test pcr, etc....
Todo cambio tiene dos dimensiones: el ámbito técnico y el ámbito humano. Y para que los procesos de cambio sean exitosos necesitamos gestionar el lado humano de esa transformación. Resistirnos a la pérdida que implica un cambio es absolutamente normal, y nos sucede...
Estamos enfrentando un proceso de cambios complejos e intensos, no sólo a nivel empresarial, sino también a nivel social. A nivel global, la pandemia trajo consigo grandes cambios en cómo nos relacionamos, modificando comportamientos a través de la tecnología, como...
