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La comunicación interna es hoy un aliado indiscutido de las áreas de gestión de personas, tanto en Chile como en la región. Su rol ha dejado de ser meramente informativo para convertirse en un habilitador estratégico de las prioridades organizacionales. Así lo...
Hace pocos días analizamos la evolución del área con los resultados de la Encuesta Iberoamericana de Comunicaciones Internas – ECIC 2025, estudio que desarrollamos en mi consultora desde 2012. Y en la última versión del estudio hay cambios significativos en la...
Muchas veces me preguntan qué indicadores debemos (o podemos) medir en la gestión de las comunicaciones internas. Buscamos, de alguna manera, un “número mágico” que nos ayude a demostrar que somos efectivos. Sin embargo, cada organización puede y debe definir sus...
¿Cómo se ve afectada la reputación con la comunicación? Muchas veces la mirada externa e interna de la comunicación está reñida. De partida, en la mayoría de las organizaciones se gestiona en área diferentes y no se conectan los mensajes que entrega. Está visión...
Uno podría pensar que la gestión y/o el área de comunicación interna está muy alejada de las prioridades de los Directorios o de los desafíos a futuro que vislumbran. Y tal vez lo esté. Sin embargo, cuando miramos el estudio “Prioridades de las juntas directivas de...
Llevo muchos años aprendiendo sobre habilidades comunicacionales y desarrollando habilidades comunicacionales en otros, que claramente también es un profundo ejercicio para incorporar competencias al formar. Y cada año, con...
Siempre me he definido como una “evangelizadora” de la comunicación interna estratégica, es decir, aquella que apoya la estrategia y propósito de la organización. La comunicación no es sólo táctica u operativa (aunque claramente es los más visible de nuestra...
Hace un par de semanas leí un artículo de Enrique Dans – a quien sigo hace varios años - sobre el efecto de los algoritmos generativos para algunas profesiones[1], en donde habla específicamente de un estudio realizado para ver la consecuencia de ChatGPT en el...
Cuando nos preguntamos qué es lo que valora más un trabajador de su empresa u organización, generalmente centramos nuestra mirada en el paquete de beneficios. Y, además, cuando pensamos en propuesta de valor al empleado, lo primero que se viene a la mente, son los...
Cuando el lenguaje y la comunicación se integran en un algoritmo, dejándonos tiempo para centrarnos en lo clave: estrategia y comunicación centrada en las personas. Cada año, la FundéuRAE o Fundación del Español Urgente (patrocinada por la agencia Efe y la Real...
